Réunissez les tâches de l’agence et leur suivi dans une même couche opérationnelle.
Une préparation structurée du travail : tâches, contenus, suivi client et approbations.
Le défi
Les systèmes de tâches, les canaux de communication et les dossiers d’action clients dépendaient encore d’une coordination manuelle.
Le travail
RECAST a construit une couche opérationnelle d’agence avec des connaissances persistantes, un centre de pilotage et des processus encadrés. Le processus Maya prépare des dossiers d’action, vérifie leur achèvement et fait remonter les décisions nécessitant l’avis du responsable.
Le résultat
La vérification du 30 mai a confirmé l’activité de l’agent principal et des services du tableau de bord. Des processus reproductibles de préparation et de coordination sont en place, avec des brouillons soumis à approbation et des règles métier sous contrôle humain.
Quelle est votre prochaine étape ?
Dites-nous ce qui vous ralentit — ou ce que vous êtes prêt à construire.
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