SOLUTIONS / CONÇUES AUTOUR DES OPÉRATIONS

Une transformation IA conçue autour du fonctionnement de votre entreprise.

Nous identifions le travail qui crée le plus de friction, connectons les systèmes qui détiennent le contexte et déployons des agents capables de le prendre en charge, avec une logique opérationnelle documentée et des dépendances fournisseurs visibles, afin que le système ne devienne pas une nouvelle boîte noire.

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SOLUTIONS / CONÇUES AUTOUR DES OPÉRATIONS

Où le travail ralentit-il, se répète-t-il ou revient-il toujours vers vous ?

Sélectionnez les contraintes qui vous parlent. Nous évaluons la valeur selon le temps écoulé, les interventions humaines, la pression sur la masse salariale, l’impact sur le chiffre d’affaires, le risque et le délai de preuve, pas selon un score de ROI inventé.

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Opérations commerciales

Faites avancer la demande tant que l’intention est présente.

Recherchez, qualifiez, relancez, préparez, mettez à jour et escaladez sans demander au commercial de reconstruire le contexte à chaque étape.

Preuves associées : Linda’s Care, ConvertSail et LEED Agency.

Flux de travail

Réponse et routage des prospects · qualification vocale et rappels · enrichissement CRM · recherche avant appel · briefs commerciaux · alertes pipeline · synthèses d’appels · prochaines actions responsabilisées

Valeur à démontrer

Délai avant la première action · temps de préparation · transmissions qualifiées · opportunités sans prochaine action consignée

Contrôle humain

Les engagements commerciaux, remises, messages sensibles et actions sortantes à fort enjeu peuvent rester soumis à validation.

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Opérations internes

Transformez la coordination récurrente en infrastructure opérationnelle.

Les demandes arrivent, le contexte est retrouvé, le bon processus s’exécute et la finalisation est enregistrée—sans que le dirigeant serve de routeur.

Preuves associées : Scaling Webinars, Tristan, Joshua et Ramon.

Flux de travail

Transformation des réunions et messages en tâches · exécution guidée par procédures · synthèses de gestion · validations · escalade des exceptions · recherche multi-outils · centres de pilotage · agents spécialisés par rôle

Valeur à démontrer

Heures de coordination · transmissions par unité de travail · interventions du dirigeant · volume par opérateur

Contrôle humain

Autorisations, voies d’escalade et traces d’exécution concilient vitesse des tâches courantes et maîtrise opérationnelle.

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Services clients

Donnez le contexte à l’équipe avant que le client doive se répéter.

Structurez l’intégration, les engagements, le reporting, la communication et la connaissance du compte pour maintenir la qualité lorsque le volume augmente.

Preuves associées : LEED Agency, Plutify et Care Networks.

Flux de travail

Intégration client et collecte des accès · mémoire du compte · suivi des engagements · préparation des rapports · briefs de livraison · contrôles qualité · préparation des points client · signaux de renouvellement et de risque

Valeur à démontrer

Durée d’intégration · heures de l’équipe de livraison par compte · reprises · comptes par opérateur

Contrôle humain

Le travail tourné vers le client reste ancré dans les engagements, traces et points de contrôle validés.

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Opérations marketing et créatives

Augmentez la production sans perdre l’entreprise derrière la marque.

Les agents peuvent rechercher, préparer des briefs, rédiger, adapter, organiser et acheminer le travail créatif à partir du contexte et des contraintes validés par l’entreprise.

Preuves associées : Scaling Webinars, Tristan et Ramon.

Flux de travail

Recherche · briefs conformes à la marque · déclinaison de formats longs · préparation de campagnes et VSL · opérations créatives · routage des contenus · infrastructure UGC IA lorsque pertinente

Valeur à démontrer

Délai entre brief et validation · cycles de révision · livrables approuvés · heures des créatifs seniors

Contrôle humain

Publications, affirmations, budgets et contenus sensibles pour la marque restent soumis à une vérification explicite, sauf indication contraire du périmètre approuvé.

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Opérations client et vocales

Gérez le volume sans donner le sentiment d’abandonner l’interlocuteur.

Recevez, classez, appelez, qualifiez, préparez, relancez et transmettez, tout en maintenant une voie claire vers une personne.

Preuves associées : Linda’s Care et Care Networks.

Flux de travail

Qualification vocale entrante et sortante · tri du support · préparation des réponses · accès aux politiques · résultats d’appels structurés · transmission au CRM · parcours de rappel

Valeur à démontrer

Délai avant le premier contact · tentatives par résultat · transmissions qualifiées · minutes humaines par résultat achevé

Contrôle humain

Des seuils de confiance et règles d’escalade maintiennent une intervention humaine lorsque jugement ou sensibilité l’exigent.

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Pilotage financier et managérial

Transformez les données de l’entreprise en décisions, pas en tâche de reporting supplémentaire.

Rassemblez les signaux financiers et opérationnels pertinents dans une couche de pilotage exploitable tout en gardant les actions sensibles sous contrôle.

Preuve associée : Plutify.

Flux de travail

Tableaux de bord KPI · synthèses de direction et CFO · alertes d’exception et d’écart · préparation des factures et validations · questions sur les données autorisées · reporting multi-plateformes

Valeur à démontrer

Cycle de reporting · rapprochement manuel · ancienneté des exceptions · délai de décision

Contrôle humain

Paiements, opérations bancaires, décisions comptables définitives et autres actes financiers irréversibles restent limités, sauf périmètre rigoureusement contrôlé.

Un modèle opérationnel visible

DéclencheurContexteTravail définiValidation si nécessaireActionTraceEscalade

Il s’agit d’un modèle explicatif. Chaque processus est conçu selon ses risques, outils et règles réels. Les modèles et fournisseurs sont des composants documentés de l’architecture ; ils ne détiennent pas le modèle opérationnel.

Commencez par le juste niveau de transformation.

L’audit détermine le bon point de départ et l’hypothèse de valeur : heures récupérées, masse salariale évitée ou retardée, marge préservée et capacité à générer du chiffre d’affaires. Nous prouvons un processus à fort levier avant d’élargir le périmètre.

Transformez le travail qui offre la plus forte valeur mesurable. Gardez la maîtrise de la couche qui le prend en charge.

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